Contenuti & Legenda
La Carta dei servizi contiene tutte le indicazioni necessarie per agli anziani, affinché possano conoscere e quindi accedere ai servizi offerti dalla Fondazione.
Legenda
Anziano-Ospite
Persona fisica domiciliata presso la struttura;
Utente
Persona fisica o giuridica che fruisce di un servizio della struttura
U.O.I.
Unità Operativa Interna: organo di decisione composto da tutte le figure professionali operanti in struttura, che delinea i programmi terapeutico-riabilitativi individualizzati
Fattori di qualità
Elementi attraverso i quali è possibile indicare diversi livelli di qualità dei servizi resi. S trovano attraverso l’analisi dei bisogni la cui soddisfazione viene riconosciuta all’utenza come diritto
Strumenti per la qualità
Insieme di fatti, attività e strumenti tecnici apprestati per la soddisfazione dei diritti degli utenti
Standard
Espressione misurata degli obiettivi al fine di esprimere un giudizio sulla gestione attraverso i criteri dell’efficienza e dell’efficacia
Formazione
Attività attraverso la quale si forma il personale della Fondazione Gobetti, assicurando una adeguata conoscenza degli strumenti tecnico-pratici del lavoro